Как заблокировать Госуслуги - если утрачен доступ к странице?

Слабые пароли, отсутствие антивирусов, скачивание приложений из ненадежных источников – все это приводит к потере контроля над учетной записью Госуслуги. Необходимо вырвать аккаунт из рук мошенников или вовсе заблокировать его. Восстановите доступ к учетной записи или уничтожьте ее с помощью наших инструкций.

Возникли опасения, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту? Поменяйте пароль. Авторизуйтесь на портале, пройдите в личный кабинет и откройте вкладку Настройки учетной записи. В блоке Безопасность пройдите по ссылке Изменить пароль и задайте новый пароль.

В этом же блоке активируется двухфакторная авторизация. Перейдите по ссылке Включить двухэтапную проверку входа и укажите текущий пароль, нажмите кнопку Включить. Теперь при каждом входе портал будет запрашивать одноразовый код из SMS – это мощная защита доступа к вашей учетной записи.

Блокировка взломанной учетной записи

Мошенники ворвались в аккаунт, поменяли номер телефона, почту и пароль? Заблокируйте его согласно простому алгоритму.

1. Откройте страницу Центры обслуживания и найдите центр, где работает услуга Удаление учетной записи.
2. Обратитесь в выбранный центр и попросите специалиста удалить существующий аккаунт.
3. Подпишите заявление, подтверждающее намерения пользователя, и предъявите паспорт – спустя пару минут личный кабинет на портале Госуслуги будет полностью удален.

Альтернативное решение – восстановить контроль над личным кабинетом, воспользовавшись центром обслуживания, где действует услуга Восстановления доступа. Алгоритм включает те же три шага.

1. Найдите центр, где восстанавливают доступ к учетным записям.
2. Запишитесь на прием или воспользуйтесь электронной подписью.
3. Предъявите документы и попросите восстановить доступ к своему личному кабинету.
4. Продиктуйте специалисту центра действующий номер телефона – он будет привязан к аккаунту, на него же поступит SMS с одноразовым паролем.

Войдите с полученным паролем, смените его на более надежный и сразу же включите двухфакторную авторизация.

Блокировка фальшивого личного кабинета

При попытке регистрации на Госуслугах может появиться ошибка, что аккаунт с таким же СНИЛС уже существует. Возникшая ситуация говорит о вероятной утечке персональных данных. Спасти ее помогут специалисты центров обслуживания.

Всего предусмотрены три алгоритма:

• Полное удаление учетной записи с таким же СНИЛСом с повторной регистрацией прямо в центре обслуживания.
• Удаление аккаунта с последующей самостоятельной регистрацией на портале Госуслуги (в том числе через банкинги и мобильное приложение).
• Перехват доступа к мошенническому аккаунту – специалист центра обслуживания привяжет к нему номер телефона реального человека, на него поступит SMS с временным паролем.

Найдите центр обслуживания, где предоставляются услуги восстановления, удаления и регистрации учетных записей. Не забудьте взять с собой паспорт. Выберите один из перечисленных алгоритмов и действуйте – помощь в этом окажут многочисленные инструкции с нашего сайта.