Учетная запись с таким СНИЛС уже существует – что делать?

Уведомление о наличии учетной записи с таким СНИЛС указывает на то, что пользователь уже регистрировался ранее, но забыл об этом. Также не исключается вероятность хищения личных данных мошенниками. Инструкции в статье расскажут, как выйти из этой ситуации.

Восстановление доступна к старому личному кабинету

Инструкция по восстановлению доступа к старой учетной записи состоит из шести шагов.

1. Поиск формы восстановления – нажмите кнопку Войти на главной странице Госуслуги и перейдите по ссылке Я не помню пароль.
2. Запуск процедуры восстановления – впишите в форме номер своего мобильного телефона и нажмите Продолжить.
3. Проверка на робота – поставьте в проверочной форме галочку Я не робот и дождитесь подтверждения.
4. Ввод дополнительного документа – впишите реквизиты запрошенного документа, например, серию и номер паспорта.
5. SMS-подтверждение – получите цифровой код в виде SMS и введите его на открывшейся странице.
6. Создание нового пароля – придумайте или сгенерируйте надежный пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Доступ восстановлен полностью, найдите нужную услугу и воспользуйтесь ей.

Сброс пароля в центрах обслуживания

Восстановление завершится ошибкой, если аккаунт с таким номером телефона будет не найден. В этом случае воспользуйтесь альтернативной инструкцией.

1. Перейдите в раздел Центры обслуживания на сайте Госуслуги и отфильтруйте центры по услуге Восстановление доступа.
2. Обратитесь в ближайший центр, дождитесь своей очереди и попросите специалиста сбросить пароль.
3. Предъявите паспорт и продиктуйте действующий номер мобильного телефона, подпишите заявление.
4. Указанный телефон будет подвязан к существующему аккаунту, на него придет SMS с одноразовым паролем – авторизуйтесь и установите новый пароль.

Теперь остается проверить правильность добавленных в личный кабинет данных.

Удаление старого аккаунта

Альтернативная инструкция предусматривает полное удаление непонятной учетной записи с таким же СНИЛСом и регистрацию нового личного кабинета.

1. Найдите центр обслуживания, в котором производится удаление аккаунтов.
2. Обратитесь в выбранный центр и попросите удалить аккаунт с таким СНИЛСом.
3. Предъявите паспорт и СНИЛС, подпишите заявление.

Спустя пару минут данный аккаунт исчезнет. Пользователю останется зарегистрировать новую учетную запись любым удобным способом:

• В этом же центре обслуживания – не нужно подтверждать свою личность.
• Самостоятельно – на портале Госуслуги или в мобильном приложении.
• Через онлайн-банкинги – они помогут зарегистрировать подтвержденный личный кабинет.

Зарегистрируйтесь заного и пользуйтесь государственными услугами.