Главная страница »

Как поменять пароль от личного кабинета Госуслуги?

Специалисты по безопасности рекомендуют менять пароли во всех интернет-сервисах раз в полгода. В идеале и вовсе следует сократить периодичность до трех месяцев. Относится это и к порталу Госуслуги – инструкции расскажут, как правильно сменить пароль.

Как поменять пароль от личного кабинета Госуслуги?

В статье будут рассмотрены три ситуации:

  • Пользователь знает пароль, но хочет поменять его.
  • Пользователь не знает пароль и хочет восстановить доступ к аккаунту.
  • Пользователь не может сменить пароль из-за смены телефонного номера.

Три ситуации – три подробные пошаговые инструкции.

Усиливаем защищенность аккаунта

Первая инструкция подразумевает наличие беспрепятственного доступа к учетной записи. Владелец личного кабинета Госуслуги знает, что пора усилить защиту сменой пароля. Помните, что он должен содержать не менее восьми символов, в число которых входят большие и маленькие латинские буквы, нечитаемые знаки и цифры.

Следуйте пошаговой инструкции и усильте парольную защиту.

  1. Войдите в свою учетную запись на портале Госуслуги традиционным путем.
  2. Перейдите в личный кабинет, кликнув по ссылке с фамилией.
  3. Загляните в меню БезопасностьИзменить пароль.
  4. Введите старый пароль один раз и дважды новый, нажмите кнопку Изменить.

При необходимости, вы можете воспользоваться ссылкой «Сгенерировать пароль» – данная функция позволит задать более надежную и невозможную в подборе кодовую фразу из последовательности букв обоих регистров, символов и цифр.

Восстановление доступа

Пароль может запросто улетучиться из головы. Еще вчера пользователь помнил кодовую фразу, но уже сегодня он ее забыл – классическая и распространенная ситуация. Для восстановления доступа разработчики портала Госуслуги предусмотрели возможность сброса парольной фразы.

Восстановите доступ к учетной записи в пять простых шагов.

  1. Зайдите на портал Госуслуги, нажмите Войти и кликните ссылку Я не знаю пароль.
  2. Следующая форма предложит ввести один из знакомых реквизитов – укажите здесь номер мобильного телефона или электронную почту, либо достаньте свои документы и укажите реквизиты паспорта, ИНН или СНИЛС.
  3. Запустится процедура проверки на робота – поставьте галочку Я не робот и дождитесь завершения проверки.
  4. Укажите реквизиты предложенного документа – паспорта, ИНН или СНИЛСа.
  5. Следующий этап – ввод цифрового кода, поступившего на мобильный телефон в виде SMS. На некоторых аккаунтах код поступает на электронную почту.
  6. Задайте новый надежный пароль или сгенерируйте его, кликнув на соответствующую кнопку.

Доступ восстановлен – не забудьте записать введенную последовательность букв с цифрамми или запомните ее. Также практически во всех современных браузерах предусмотрена возможность сохранения авторизационных данных. Аналогичную возможность предоставляют браузерные расширения, такие как LastPass.

Восстановление доступа через МФЦ

Некоторые люди часто меняют свои телефонные номера. Например, из-за потери SIM-карты, несмотря на то, что ее можно восстановить. Одна из частых причин – на номере образовалась задолженность, оплачивать которую абонент отказывается.

То же самое относится к электронной почте – ящики блокируются из-за спама, их взламывают мошенники, пользователи не могут войти в свои ящики. Результатом становится заведение новой электронной почты.

Восстановить доступ в этом случае невозможно – ведь на телефон и электронную почту поступают коды подтверждения. В этом случае необходимо воспользоваться услугами центров обслуживания. Откройте портал Госуслуги, найдите в нижнем меню ссылку Центры обслуживания и отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа.

Перечень дальнейших пользовательских действий включает три шага.

  1. Посетите найденный центр обслуживания, захватив с собой паспорт и СНИЛС.
  2. Получите талон со своим номером в очереди и ждите вызова (в отдельных центрах, таких как МФЦ и отделения ПФР, поддерживается онлайн-запись).
  3. Подойдите к окошку со специалистом, сообщите о необходимости восстановить доступ.
  4. Подтвердите личность документами, продиктуйте новый номер телефона, подпишите заявление.
  5. Получите временный код для доступа к учетной записи.

Доступ восстановлен – вернитесь домой, зайдите на портал Госуслуги, введите полученный в SMS код и установите новый пароль. После этого перейдите в личный кабинет и смените адрес электронной почты. Помните о том, что в следующий раз при смене номера придется выполнить все эти действия заново.