Сменился номер телефона на Госуслугах - как войти в личный кабинет?

Мобильный телефон является важной частью учетной записи на портале Госуслуги. С его помощью выполняется регистрация, он используется для входа в личный кабинет, на него поступают различные уведомления от государственных ведомств. Инструкции в статье расскажут, что нужно сделать при изменении номера телефона.

Существует отдельная категория граждан, которые любят менять телефонный номер. Также он может оказаться заблокированным или зарегистрирован на другого человека – доступ к нему можно утратить в любой момент. В связи с этим разработчики портала предусмотрели два способа прикрепления номера.

Инструкция № 1 – есть доступ к старому номеру

В этом случае все довольно просто – достаточно сменить его в личном кабинете.

1. Выполните вход на портал и отправляйтесь в личный кабинет Госуслуги, скрытый под ссылкой с фамилией и инициалами пользователя.
2. Откройте раздел Мои данные и контакты по одноименной ссылке.
3. Кликните в блоке Контактная информация по графе Мобильный телефон.
4. Укажите новый телефон и подтвердите намерения SMS-кодом.

Операция завершена, теперь вход на портал осуществляется с помощью нового номера. Старый можно заблокировать, разорвать договор на его обслуживание, либо передать другому человеку.

Инструкция № 2 – доступ к прежнему номеру отсутствует

Войти в свою учетную запись с прежним номером можно. Сложности возникнут при попытке сменить пароль или при включенной двухфакторной авторизаций. Впрочем, ничего сложного нет – следуйте инструкции.

1. Перейдите на портал Госуслуги, найдите в нижнем меню ссылку Центры обслуживания – кликните по ней.
2. Откроется карта с центрами обслуживания. Отфильтруйте их по услуге Восстановление доступа.
3. Обратитесь в выбранный центр по вопросу смены телефонного номера в своей учетной записи, предъявите паспорт.
4. Получите SMS с временным кодом – зайдите с ним и новым телефоном на портал Госуслуги и задайте новый пароль.

Старый телефон будет отвязан.